Términos y Condiciones
Centro Recreativo Coloal
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Centro Recreativo Coloal, ubicado en Coloal, San Francisco del Valle, Ocotepeque, Honduras, así como las reservaciones realizadas a través de sus medios digitales.
Al realizar una reservación, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. CENTRO RECREATIVO COLOAL
Centro Recreativo Coloal ofrece servicios recreativos bajo reservación, incluyendo el uso de piscinas, áreas verdes y demás espacios o servicios expresamente incluidos en cada reservación.
La disponibilidad, capacidad, horarios, precios y servicios incluidos serán los informados al cliente al momento de realizar o confirmar la reservación.
2. RESERVACIONES
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
Una solicitud enviada mediante el sitio web no implica necesariamente que la reservación se encuentre definitivamente confirmada hasta que Centro Recreativo Coloal haya completado el proceso de validación correspondiente y, cuando aplique, se haya recibido el pago o anticipo requerido.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
Centro Recreativo Coloal podrá contactar al cliente utilizando los datos proporcionados para confirmar información relacionada con su reservación.
3. PERSONA RESPONSABLE DE LA RESERVACIÓN
La persona que realiza la reservación debe ser mayor de edad y será considerada la persona responsable de la comunicación con Centro Recreativo Coloal respecto de dicha reservación.
No es necesario proporcionar información personal de cada uno de los asistentes, salvo que resulte necesario por alguna circunstancia particular previamente informada.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los informados al momento de realizar la reservación.
Cuando se requiera un anticipo o pago total para confirmar una fecha, el cliente recibirá la información correspondiente antes de efectuar el pago.
Centro Recreativo Coloal no realizará cargos diferentes a los previamente informados y aceptados por el cliente.
Los comprobantes fiscales y demás documentos relacionados con pagos serán emitidos de conformidad con la normativa tributaria y demás disposiciones legales vigentes en la República de Honduras.
5. CAMBIOS EN UNA RESERVACIÓN
Los cambios de fecha, horario, cantidad de personas u otras condiciones de una reservación deberán solicitarse directamente a Centro Recreativo Coloal.
La solicitud de un cambio no garantiza automáticamente su aprobación.
Todo cambio estará sujeto a disponibilidad, capacidad de las instalaciones, condiciones de la reservación original, posibles diferencias de precio y cualquier otra circunstancia razonablemente necesaria para prestar el servicio.
Cualquier modificación de una reservación confirmada deberá solicitarse directamente a Centro Recreativo Coloal y quedará sujeta a confirmación por parte del personal del centro.
6. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones se detallan en la Política de Reembolsos de Centro Recreativo Coloal.
Las reservaciones realizadas con poca anticipación, así como bodas, celebraciones, experiencias y otros eventos con condiciones particulares, podrán estar sujetas a reglas específicas que serán informadas al cliente antes de confirmar la reservación o contratación correspondiente.
Cuando una cancelación sea atribuible a Centro Recreativo Coloal, o cuando la legislación hondureña reconozca al consumidor un derecho de revocación, devolución u otra protección obligatoria, se respetarán las condiciones y derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
7. FUERZA MAYOR Y SITUACIONES EXTRAORDINARIAS
Pueden existir circunstancias extraordinarias ajenas al control razonable tanto del cliente como de Centro Recreativo Coloal que hagan imposible o insegura la prestación del servicio, incluyendo fenómenos naturales, condiciones climáticas severas, emergencias, disposiciones de autoridades, cierres obligatorios u otras situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
En estos casos, Centro Recreativo Coloal se comunicará con el cliente para informar las alternativas disponibles, incluyendo reprogramación o reembolso cuando corresponda, de acuerdo con las circunstancias y sin perjuicio de los derechos que reconozca la legislación aplicable.
8. HORARIOS Y USO DE LAS INSTALACIONES
La reservación corresponde exclusivamente a la fecha, horario, capacidad y condiciones confirmadas.
El cliente deberá respetar los horarios establecidos y las reglas de seguridad, convivencia y uso de las instalaciones.
La persona responsable de la reservación deberá procurar que las personas integrantes de su grupo respeten dichas reglas.
9. REGLAS BÁSICAS DE USO Y CONVIVENCIA
Para que todas las personas puedan disfrutar del centro en un ambiente agradable y seguro, se solicita respetar las siguientes reglas durante la visita:
- Cuidar las instalaciones, mobiliario, áreas verdes y demás espacios del centro.
- Depositar la basura en los recipientes destinados para ello.
- Mantener limpias las áreas utilizadas durante la visita.
- Respetar los horarios y espacios incluidos en la reservación.
- Seguir las indicaciones del personal cuando estén relacionadas con seguridad o cuidado de las instalaciones.
- Supervisar adecuadamente a niños y menores de edad durante la visita.
- Utilizar piscinas, cabañas, dormitorios y demás áreas únicamente para el uso previsto.
- Evitar correr, empujar o realizar juegos que puedan poner en riesgo a otras personas en zonas húmedas o alrededor de las piscinas.
- No se permite el consumo de bebidas alcohólicas dentro de Centro Recreativo Coloal.
- Mantener un volumen razonable de música y sonido para favorecer la convivencia y el entorno.
- Respetar a otros visitantes, al personal y a las personas que formen parte de la actividad o reservación.
- No realizar actividades que puedan dañar plantas, jardines, mobiliario, equipos o estructuras.
- No ingresar objetos o sustancias cuya utilización pueda representar un riesgo para las personas o las instalaciones.
- Informar al personal si ocurre algún daño, accidente o situación que pueda afectar la seguridad.
- Entregar los espacios utilizados en condiciones razonables de orden y limpieza al finalizar la visita.
8. INCUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS
Cuando una persona o grupo incumpla estas reglas, el personal de Centro Recreativo Coloal podrá solicitar que la conducta sea corregida inmediatamente.
Cuando el incumplimiento sea grave, represente un riesgo para personas o instalaciones, constituya una conducta ilegal, o continúe después de haber solicitado razonablemente su corrección, Centro Recreativo Coloal podrá:
- Suspender determinadas actividades;
- Solicitar el retiro de una o varias personas;
- Y, cuando resulte necesario por la gravedad o persistencia del incumplimiento, dar por terminada anticipadamente la utilización de las instalaciones correspondiente a la reservación.
9. TERMINACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE
Cuando la prestación del servicio deba finalizar anticipadamente como consecuencia directa de un incumplimiento grave o reiterado de estas reglas por parte del cliente, responsable de la reservación o integrantes de su grupo, no procederá el reembolso de los montos correspondientes al servicio perdido como consecuencia de dicho incumplimiento, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Esta disposición no será aplicable cuando la interrupción del servicio sea atribuible a Centro Recreativo Coloal.
8. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LA RESERVACIÓN
La persona responsable de la reservación deberá procurar que los integrantes de su grupo conozcan y respeten las reglas de uso y convivencia de Centro Recreativo Coloal.
El incumplimiento individual de una persona no implicará necesariamente la terminación de toda la reservación cuando la situación pueda resolverse razonablemente solicitando únicamente el retiro o la corrección de la conducta de la persona involucrada.
9. REGLAS ESPECÍFICAS DE LAS INSTALACIONES
Centro Recreativo Coloal podrá establecer reglas específicas relacionadas con el uso de piscinas, áreas verdes, dormitorios, cabañas, estacionamiento, horarios, capacidad y demás instalaciones.
Estas reglas deberán ser razonables, estar relacionadas con la seguridad, conservación de las instalaciones o adecuada prestación del servicio y ser informadas oportunamente a los visitantes cuando corresponda.
8. DAÑOS A LAS INSTALACIONES
El cliente o responsable de la reservación deberá informar cualquier daño ocurrido durante el uso de las instalaciones.
Cuando exista un daño atribuible de manera comprobable al uso indebido, conducta negligente o acción deliberada de una persona integrante del grupo, Centro Recreativo Coloal podrá solicitar la reparación o compensación correspondiente, conforme a la naturaleza y valor razonable del daño y a la legislación aplicable.
El desgaste normal derivado del uso adecuado de las instalaciones no será considerado daño imputable al cliente.
9. INFORMACIÓN PUBLICADA EN EL SITIO
Centro Recreativo Coloal procurará mantener actualizada la información relacionada con sus servicios, precios, fotografías, disponibilidad y condiciones.
Las fotografías del sitio tienen una finalidad principalmente informativa y promocional.
Las condiciones específicas confirmadas para cada reservación prevalecerán cuando exista alguna diferencia con información general anteriormente publicada.
8. COMUNICACIONES
Centro Recreativo Coloal podrá comunicarse con el cliente utilizando el teléfono, correo electrónico u otro medio proporcionado durante la reservación exclusivamente cuando resulte necesario para gestionar la reservación, pagos, cambios, cancelaciones, incidencias o atención relacionada con la visita.
Las comunicaciones publicitarias o promocionales, si fueran implementadas en el futuro, serán manejadas de manera separada cuando corresponda.
9. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante una reservación se regirá por la Política de Privacidad de Centro Recreativo Coloal.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no autoriza automáticamente usos de los datos personales diferentes a los explicados en dicha política.
8. RECLAMOS
El cliente podrá presentar consultas o reclamos relacionados con una reservación mediante:
Teléfono/WhatsApp: +504 9845-9135
Correo electrónico: reservas@centrorecreativocoloal.com
Dirección: Centro Recreativo Coloal, San Francisco del Valle, Ocotepeque, Honduras.
Centro Recreativo Coloal procurará atender los reclamos de forma razonable y conservar evidencia de las solicitudes de cancelación o modificación cuando resulte necesario.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Honduras.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir, limitar o sustituir derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación hondureña.
8. MODIFICACIONES
Centro Recreativo Coloal podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien sus servicios, procedimientos, reglas internas o requisitos legales.
La versión aplicable a una reservación será la que se encuentre vigente al momento de realizarla, salvo que una modificación posterior resulte necesaria por disposición legal.