Política de Privacidad
Centro Recreativo Coloal
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Centro Recreativo Coloal, ubicado en Coloal, San Francisco del Valle, Ocotepeque, Honduras, recopila, utiliza, conserva y protege la información relacionada con las personas que utilizan su sitio web o realizan una reservación.
Centro Recreativo Coloal procura recopilar únicamente los datos razonablemente necesarios para gestionar sus servicios, atender a sus visitantes y mantener el funcionamiento y la seguridad de sus medios digitales.
1. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Al realizar una reservación o comunicarse con Centro Recreativo Coloal, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido de la persona responsable de la reservación;
- Número de teléfono;
- Correo electrónico;
- Fecha y tipo de reservación;
- Cantidad de personas;
- Mensaje u observaciones que la persona decida proporcionar;
- Estado y datos necesarios para gestionar la reservación;
- Información técnica limitada necesaria para seguridad y funcionamiento del sitio, como dirección IP, registros técnicos y datos básicos del navegador o dispositivo.
No es necesario proporcionar datos personales de cada asistente a una reservación, salvo que exista una necesidad particular que sea informada previamente.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Recibir, revisar, confirmar y administrar reservaciones;
- Comunicarnos con la persona responsable de una reservación;
- Gestionar cambios, cancelaciones, pagos, incidencias, reclamos o consultas relacionadas con la visita;
- Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio solicitado;
- Proteger el sitio web frente a abuso, fraude, automatizaciones no deseadas o intentos de acceso indebido;
- Mantener registros administrativos, contables y operativos razonablemente necesarios;
- Obtener estadísticas generales sobre el uso del sitio para mejorar su funcionamiento y contenido.
3. USO LIMITADO DE LOS DATOS
Centro Recreativo Coloal no vende ni alquila datos personales.
Los datos proporcionados para una reservación no serán utilizados automáticamente para publicidad o promociones. Si en el futuro se implementan comunicaciones promocionales, se manejarán de forma separada y conforme a las opciones de consentimiento que correspondan.
4. RESERVACIONES Y COMUNICACIONES
Los datos de contacto proporcionados durante una reservación podrán utilizarse para comunicaciones necesarias relacionadas con esa reservación, incluyendo confirmaciones, solicitudes de información, pagos, cambios, cancelaciones, incidencias y atención al cliente.
La persona que realiza la reservación es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
5. DATOS TÉCNICOS Y SEGURIDAD
El sitio puede procesar datos técnicos limitados, incluyendo la dirección IP y registros de solicitudes, con fines de seguridad, prevención de abuso, control de frecuencia de solicitudes, diagnóstico de errores y protección del servicio.
Estos datos no se utilizan para crear perfiles personales de los visitantes.
6. GOOGLE ANALYTICS
El sitio utiliza Google Analytics 4 para obtener estadísticas generales sobre el uso de las páginas, como visitas, navegación y comportamiento agregado dentro del sitio.
La información generada por este servicio es utilizada con fines estadísticos y de mejora del sitio. El tratamiento realizado por Google se encuentra sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. CLOUDFLARE TURNSTILE
Los formularios de reservación pueden utilizar Cloudflare Turnstile como medida de seguridad para ayudar a distinguir entre personas y tráfico automatizado o abusivo.
Durante esta verificación pueden procesarse datos técnicos necesarios para realizar el análisis de seguridad. Dicho tratamiento también se encuentra sujeto a las políticas aplicables del proveedor del servicio.
8. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Centro Recreativo Coloal puede utilizar proveedores tecnológicos para servicios como alojamiento web, correo electrónico, analítica, seguridad, notificaciones y funcionamiento de la infraestructura.
Estos proveedores podrán procesar únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y de acuerdo con sus propias obligaciones y políticas aplicables.
Centro Recreativo Coloal no autoriza a dichos proveedores a utilizar los datos de reservaciones para fines comerciales propios ajenos al servicio prestado.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS DE RESERVACIONES
Como regla operativa general, los datos personales identificables asociados a una reservación podrán conservarse durante un período aproximado de entre tres y seis meses después de que la reservación haya finalizado, sido cancelada o dejado de estar activa.
Este período permite atender gestiones administrativas, conciliaciones, pagos pendientes, reclamos, incidencias y necesidades contables o fiscales relacionadas con la prestación del servicio.
Cuando exista una obligación legal, contable, fiscal, contractual o una situación pendiente que razonablemente requiera conservar determinada información por más tiempo, se conservará únicamente lo necesario durante el período aplicable.
10. ANONIMIZACIÓN DEL HISTORIAL
Una vez que los datos identificables dejen de ser necesarios, Centro Recreativo Coloal podrá anonimizar el historial de la reservación en lugar de eliminar completamente el registro.
La anonimización implica retirar o sustituir información que permita identificar directamente a la persona, como nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos de contacto o texto libre que pueda identificarla.
Podrán conservarse datos no identificables, por ejemplo fecha, tipo de reservación, cantidad de personas, estado u otros datos administrativos generales, con fines estadísticos, operativos y de historial interno.
El historial anonimizado no se utilizará para volver a identificar a la persona.
11. SOLICITUDES DE ELIMINACIÓN O ANONIMIZACIÓN
Una persona puede solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales escribiendo a Centro Recreativo Coloal.
Cuando los datos ya no sean necesarios para gestionar una reservación activa, pagos, reclamos, incidencias u obligaciones aplicables, la solicitud podrá atenderse mediante eliminación o anonimización, según corresponda.
Cuando sea necesario conservar temporalmente determinada información por una obligación o gestión pendiente, se limitará su uso a esa finalidad y posteriormente podrá ser anonimizada o eliminada.
12. CORRECCIÓN DE DATOS
Las personas pueden solicitar la corrección de información personal incorrecta o desactualizada relacionada con una reservación.
13. ACCESO INTERNO
El acceso a los datos de reservaciones se limita a las personas autorizadas que necesiten utilizarlos para administrar el servicio, atender al cliente, resolver incidencias o cumplir funciones administrativas.
Los perfiles administrativos del sistema se encuentran sujetos a controles de acceso y permisos según sus funciones.
14. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Centro Recreativo Coloal aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida de la información.
Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente libre de riesgos, por lo que las medidas de seguridad se revisan y mejoran de forma progresiva.
15. MENORES DE EDAD
Las reservaciones deben ser gestionadas por una persona adulta responsable. El sitio no solicita de forma intencional información personal de menores de edad para crear perfiles individuales de ellos.
16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede incluir enlaces o componentes de servicios externos. Centro Recreativo Coloal no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros, por lo que sus propias políticas pueden resultar aplicables cuando una persona interactúa directamente con ellos.
17. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios, procesos internos, herramientas tecnológicas o requisitos aplicables.
La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
18. CONTACTO
Para consultas, correcciones o solicitudes relacionadas con datos personales, puede comunicarse mediante:
Teléfono/WhatsApp: +504 9845-9135
Correo electrónico: reservas@centrorecreativocoloal.com
Dirección: Centro Recreativo Coloal, Aldea Coloal, San Francisco del Valle, Ocotepeque, Honduras.