Política Estándar de Reembolsos
Centro Recreativo Coloal
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
En Centro Recreativo Coloal entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, para las reservaciones regulares realizadas con suficiente anticipación, aplicamos las siguientes condiciones estándar de cancelación y reembolso.
Todos los plazos indicados se cuentan en días calendario, incluyendo sábados, domingos y días feriados.
1. CONDICIONES ESTÁNDAR DE REEMBOLSO
- 15 días calendario o más antes de la fecha reservada: el cliente recibirá un reembolso del 100% del monto pagado.
- De 7 a 14 días calendario antes de la fecha reservada: el cliente recibirá un reembolso del 75% del monto pagado.
- De 1 a 6 días calendario antes de la fecha reservada: el cliente recibirá un reembolso del 50% del monto pagado.
- Cancelación el mismo día o inasistencia sin aviso: no corresponde reembolso. Sin embargo, Centro Recreativo Coloal podrá ofrecer la posibilidad de reprogramar la visita, sujeta a disponibilidad y a un costo adicional que será informado al momento de solicitar la nueva fecha.
2. RESERVACIONES REALIZADAS CON POCA ANTICIPACIÓN
Cuando una reservación sea solicitada y confirmada con menos de 15 días calendario de anticipación, las condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso podrán establecerse de manera particular, tomando en cuenta la cercanía de la fecha, la disponibilidad y las características de la reservación.
Estas condiciones serán informadas por el personal de Centro Recreativo Coloal antes de confirmar la reservación y recibir el pago correspondiente.
3. EVENTOS Y EXPERIENCIAS ESPECIALES
Las bodas, celebraciones especiales, actividades organizadas, experiencias del centro y otros eventos que requieran preparación, coordinación, montaje, personal, proveedores o condiciones particulares estarán sujetos a condiciones específicas de cancelación, reprogramación y reembolso.
Estas condiciones podrán ser diferentes a las aplicables a una reservación regular y serán comunicadas directamente por el personal de Centro Recreativo Coloal al cliente antes de confirmar la contratación correspondiente.
4. CANCELACIONES POR PARTE DE CENTRO RECREATIVO COLOAL
Si una reservación debe ser cancelada por una causa directamente atribuible a Centro Recreativo Coloal y no es posible ofrecer una alternativa aceptada por el cliente, este recibirá un reembolso del 100% del monto pagado.
5. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO
Cuando la reservación no pueda realizarse debido a circunstancias extraordinarias ajenas al control tanto del cliente como de Centro Recreativo Coloal, tales como desastres naturales, condiciones climáticas severas, emergencias, restricciones o disposiciones emitidas por autoridades competentes, cierres obligatorios u otras situaciones similares que imposibiliten razonablemente la realización de la visita, el caso será evaluado de manera individual.
Según las circunstancias, podrá ofrecerse una reprogramación de la reservación o el reembolso que corresponda.
6. CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN HONDUREÑA
La presente política constituye las condiciones comerciales estándar de Centro Recreativo Coloal y se aplicará sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente de la República de Honduras reconozca al consumidor.
Cuando resulte aplicable alguna disposición legal que establezca un derecho de revocación, devolución, reembolso u otra protección obligatoria para el consumidor, prevalecerá lo establecido por la normativa correspondiente.
7. SOLICITUDES DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN O REEMBOLSO
Para solicitar una cancelación, reprogramación o consultar sobre un reembolso, el cliente deberá comunicarse por los medios oficiales de Centro Recreativo Coloal e indicar los datos correspondientes a su reservación.